Büro Adına Mesajlaşma ve İletişim Kuralları
Müşteri iletişimi, kimlik, yetki, içerik ve resmî kanal sınırları.
Kurumsal kimlik [Ekip üyesi adı], müşteriyle yazışırken kendi adını/rolünü ve [Büro unvanı] adına işlem yaptığını doğru gösterir. Avukat olmadığı hâlde hukuki görüş veya temsil taahhüdü vermez.
İçerik Mesajlar ölçülü, mesleki ve saygılı olur; tehdit, ayrımcılık, reklam, sonuç garantisi, spam veya kayıt dışı ödeme yönlendirmesi içermez. Hassas belge için doğru alıcı ve güvenli kanal kontrol edilir.
Resmî iletişim sınırı Platform mesajı KEP, e-Tebligat, UYAP işlemi veya resmî tebligat değildir. Süreli/resmî işlem uygun kanal ve sorumlu avukat üzerinden yürütülür.
Devir ve kapanış Görüşme başka ekip üyesine devredildiğinde müşteriye bilgi verilir ve yalnız gerekli erişim açılır. Tamamlanan görüşme kurum politikasıyla kapatılır; kayıt keyfî olarak silinmez.
Metin bütünlüğü kayıtlı
← Ana sayfaya dön